فرشاد متقی در گفتگو با خبرنگار مهر، اظهار کرد: برای بررسی مشکل کدورت آب در شهرکرد، مخازن، ورودی و خروجی آب و… کنترل شده است.
وی افزود: همچنین در محله‌های مختلف شهر شهرکرد، همراه با کارشناسان شبکه بهداشت به صورت آزمایشی در محل برخی خانه‌ها حاضر شدیم، مشخص شد که هیچ جا قسمتی از شهر مشکل خاصی در خصوص کدورت آب وجود ندارد.
مدیر روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب چهارمحال و بختیاری ادامه داد: مشکل کدورت آب که در برخی محلات به دلیل مصرف زیاد آب ایجاد می‌شود، با چندین ثانیه کاهش فشار آب یا توقف مصرف در نقاط کم‌مصرف، حل می‌شود.
متقی عنوان کرد: در صورت بروز مشکل، مشترکان می‌توانند با شماره ۱۲۲ تماس بگیرند و آدرس خود را ثبت کنند تا تیم‌های بررسی مشکل را برطرف کنند.
وی در خصوص عدم پاسخگویی خط ۱۲۲ در بسیاری از موارد، توضیح داد: دلیل این امر تعداد بسیار زیاد تماس‌ها است، برای رفع این مشکل، سیستم جدیدی خریداری شده که به زودی راه‌اندازی می‌شود و می‌تواند تا ۱۵ نفر همزمان تماس‌ها را پاسخ دهد.
نظرات کاربران