فرشاد زادخور در گفت‌وگو با خبرنگار مهر، با بیان اینکه قطار کرج_ مشهد حوالی سمنان دچار نقص فنی شد، ابراز داشت: کارشناسان فنی قطار به سرعت نسبت به رفع مشکل اقدام کردند.
وی ضمن عذرخواهی از مسافران، با بیان اینکه مشکل قطار رفع شده است، افزود: این قطار هم‌اکنون به مسیر خود ادامه داد.
مدیرکل راه آهن شمال شرق (۱) با بیان اینکه حال همه مسافران خوب است، اضافه کرد: مشکل جدی برای مسافران وجود ندارد.
زادخور با تشکر از همراهی مسافران پس از بروز ایراد فنی، اعلام کرد: تیم‌های متخصص به سرعت مشکل را رفع کردند و قطار به مسیر بازگشت، ضمن اینکه نظارت‌های مستمر برای پیشگیری از تکرار چنین مواردی تشدید شده است.
نظرات کاربران